L’INPS ha ottenuto la certificazione ISO 9001, lo standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità, unitamente al rinnovo delle certificazioni ISO 27001 (sicurezza delle informazioni), ISO 20000 (gestione dei servizi IT) e ISO 22301 (continuità operativa).
Questi importanti risultati confermano l’impegno costante dell’Istituto nel garantire servizi sempre più affidabili, sicuri e orientati al cittadino, ponendo al centro la qualità dei processi e l’innovazione continua nell’ottica della generazione di valore pubblico.
Le certificazioni costituiscono un passaggio strategico per la misurazione dell’efficacia delle misure adottate da INPS per proteggere i dati, per assicurare la continuità operativa e per garantire elevati livelli di servizio.
La nuova certificazione ISO 9001, in particolare, testimonia la volontà dell’Istituto di strutturare un sistema di gestione della qualità maturo, orientato alla semplificazione, alla trasparenza e alla soddisfazione dell’utente.
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Fonte: Magazine Qualità
